Es el proceso en el que es necesario emplear un tono, una actitud y un determinado lenguaje para generar interés en nuestro interlocutor y, de esta manera, crear en él un compromiso comercial.
Es el proceso en el que es necesario emplear un tono, una actitud y un determinado lenguaje para generar interés en nuestro interlocutor y, de esta manera, crear en él un compromiso comercial.